Возврат и обмен товара
Возврат и обмен фитингов осуществляется в соответствии с действующим законодательством и внутренними правилами компании.
Покупатель вправе обратиться с заявлением на возврат или обмен товара в случае выявления производственного дефекта, несоответствия поставленной продукции заказу либо при наличии иных обоснованных причин, подтверждённых при проверке.
Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации и не имеет следов монтажа;
• сохранены товарный вид, потребительские свойства, комплектность и упаковка;
• изделие не имеет механических повреждений, загрязнений и иных признаков использования.
Не подлежат возврату и обмену:
• фитинги, имеющие следы установки, эксплуатации или разборки;
• изделия с повреждениями, возникшими после передачи товара покупателю;
• товар, поставленный под индивидуальный заказ, а также позиции, изготовленные или укомплектованные по техническому заданию заказчика;
• продукция, вышедшая из строя вследствие нарушения правил монтажа, эксплуатации или хранения.
Для рассмотрения обращения необходимо направить информацию о номере заказа, наименовании товара, причине возврата или обмена, а также при необходимости приложить фотографии продукции.
Решение по каждому обращению принимается после рассмотрения предоставленных данных и проверки состояния товара.